Dアカウント作り直すとどうなる？
※dアカウントを再度作成いただくことで、ご利用いただけなくなっていたサービスを再度ご利用いただけるようになります。 ※dアカウントを削除しても、サービスは解約されません。
キャッシュ
Dアカウントがロックされた時の解除方法は？
dアカウント設定で再認証する
Androidの「設定」アプリから、「ドコモのサービス/クラウド」＞「dアカウント設定（ドコモアプリで利用するdアカウントを設定します）」と進んで、もう一度先ほどの画面を開き、「再認証」をクリックしてパスワードを入力し、「認証」を実行してみました。
Dアカウントの再発行手数料はいくらですか？
よくあるご質問 -dアカウントの発行・再発行について-
dアカウントの発行は無料です。 dアカウントを利用して有料のサービスを利用されている場合、詳細については サービス・機能ページを参照ください。
D アカウントの認証に失敗しましたって何？
アカウントがロックされている
ロックされてしまったdアカウントはロックを解除してからでないと再度使用することが出来ません。 アカウントロックによるエラーが起きる際は「dアカウントの認証に失敗しました」というメッセージが表示されます。 dアカウントがロックされていると分かったら、すぐにロック解除の手続きを始めましょう。
D アカウント と ID は同じですか？
dアカウントとはスマートフォン、タブレット、パソコンなどでdアカウント対応のサービスやdポイントを利用するときに必要なお客さまIDです。
D アカウント ID どうやってわかる？
My docomoのメニューから設定→dアカウントのID／パスワードの確認・ロック解除の順にタップします。 ネットワーク暗証番号を入力して次へ進むをタップします。 画面にdアカウントのIDとパスワードが表示されるので、スクリーンショットを撮るなどして保管しておいてください。
D アカウントロック 解除 何日？
ドコモの契約者さまご本人であることが確認できない場合、受付できませんので、あらかじめご了承ください。 ロックは翌日0時以降、順次解除されます。 ロックが解除されない場合は、ドコモショップまたは、ドコモ インフォメーションセンターでお手続きいただくことでロックが解除されます。
Dアカウントがロックされる理由は何ですか？
ドコモからのお知らせ
長期間ご利用がないアカウントは、不正アクセスを受けても気づきにくいことから、不正に利用される危険性が高くなります。 お客さまのdアカウントを不正アクセスからお守りするために、アカウントロックを行います。
ドコモの無料電話はどこですか？
ドコモの携帯・スマートフォンであれば、「151」で問い合わせが可能です。 それ以外の携帯やスマートフォン、一般電話からであれば、「0120-800-000」から問い合わせができます。
Dアカウント パスワード どこで見る？
パスワードを確認する【1】 dアカウント設定アプリを起動し、「パスワード」をタップします。 アプリの起動時には以下のいずれかの方法で本人確認が必要です。【2】 表示されている項目から「パスワードの確認」をタップします。【3】 dアカウントのパスワードが表示されます。
認証に失敗しましたとはどういう意味ですか？
この種のエラーは、何らかの理由でユーザー名またはパスワードを認識できず、インスタントメッセージング・サービスに接続できなかった場合に起こります。 インターネットまたはローカルエリアネットワークに接続していることを確認します。
Dアカウント ログインできない なぜ？
dアカウントのID・パスワードを忘れてしまった場合
dアカウントにログインできない原因で最も多いのが、ID／パスワードの間違い。 dアカウント公式サイトには、ログイン時にIDまたはパスワードを連続して間違えると、ロックがかかる旨が明記されています。
自分のDアカウントを調べるには？
会員情報の確認・変更に関するご注意事項【1】 dアカウント設定アプリを起動し、「会員情報」をタップをタップします。 アプリの起動時には以下のいずれかの方法で本人確認が必要です。【2】 「ドコモお客様サポート「会員情報」という画面が表示されますので、登録されている会員情報をご確認ください。
Dアカウントのパスワードは4桁ですか？
ネットワーク暗証番号とは、ドコモ携帯電話等のご契約時にお客様ご自身で設定された4桁の数字です。 ネットワーク暗証番号は、ドコモショップやドコモ インフォメーションセンター、「ドコモオンライン手続き」でのご注文受付時に、契約者ご本人を確認させていただくときや、オプションサービスの設定を変更するときなどに必要となります。
D払いの4桁のパスワードは何ですか？
ネットワーク暗証番号
ご注文時に契約者ご本人を確認させていただく際や、ネットワークサービスの設定を変更する際などに利用する4ケタのパスワードです。 クレジットカード/d払い残高からのお支払いを利用してお支払いする場合に必要になります。
DアカウントとDアカウントIDの違いは何ですか？
2015年12月1日（火曜）より、「docomo ID」は「dアカウント」へ名称変更いたします。 また、「docomo ID規約」と「docomo ID規約（回線をお持ちでない方向け）」をひとつにまとめ、「dアカウント規約」へ改定いたします。
暗証番号3回間違えたらどうなる？
連続して3回（注）、暗証番号を誤って入力すると、マルチコピー機で該当の証明書が取得できなくなります。 暗証番号を3回間違えたとき、忘れてしまったとき、変更したいときは区民事務所又は区役所の窓口で変更・再設定の申請をしてください。 正しい暗証番号を入力すると、誤った暗証番号を入力した回数はリセットされます。
Dアカウントのロック解除の電話番号は？
ドコモの携帯電話からは局番なしの「151」（無料）からお申込みになれます。 一般電話からのお申込みは「紛失等による緊急利用中断・再開／おまかせロックの設定・解除」をご確認ください。
電話番号116は有料ですか？
詳しくは一般電話から116番（NTT営業窓口）までお問い合わせください。 「ハーティ割引」をご契約の場合、案内料・通話料は無料となります。 電話番号案内に係る通話料は440円（税込）が上限額となり、超過する通話料はかかりません。 番号案内がされなかった場合、案内料・通話料は無料です。
電話番号 116は何？
局番なしの「116」とは、NTT東日本のサービスを現在ご利用中、またはこれからご利用を希望されているお客さまへの、各種商品・サービスに関する「ご注文」や「お問い合わせ」を「電話」で承わっている総合受付窓口 のダイヤル番号です。